PME EN LUMIÈRE – XPERTDOC – MAI 2016
En bref
Fondée en 2000
30 employés
250 clients, 96 % hors Québec
XPERTDOC, LE SAVOIR-FAIRE QUÉBÉCOIS À L’ÉCHELLE INTERNATIONALE
Xpertdoc est un leader mondial en matière de technologies de gestion des communications clients (CCM) et de l’expérience client (CEM). L’entreprise conçoit et commercialise des solutions de travail collaboratif, d’automatisation des documents d’affaires et de présentation de formulaires interactifs et dynamiques sur plateformes Web et mobiles. Ces solutions permettent aux organisations clientes d’accroître radicalement leurs capacités commerciales en rationalisant leurs processus de création et de gestion des communications, en les aidant à se conformer aux changements réglementaires et en améliorant la fidélisation des clients.
Au cours des trois dernières années, Xpertdoc a obtenu des résultats spectaculaires, enregistrant une croissance annuelle de 40 %, augmentant son chiffre d’affaires de plus de 75 % et doublant son effectif. L’entreprise a remporté 18 de ses 20 derniers appels d’offres face à des concurrents de taille comme Adobe, EMC, HP et Oracle.
La valeur et la qualité des solutions Xpertdoc transcendent les frontières, comme l’atteste la provenance des revenus de l’entreprise, réalisés hors Québec dans une proportion de 96 %. Destinées d’abord aux compagnies d’assurance de toute taille, les solutions Xpertdoc conviennent également aux secteurs financier, manufacturier et public, ainsi qu’au secteur de l’immobilier.
Première entreprise à l’échelle mondiale à utiliser le format OpenXML pour la production automatique de documents, Xpertdoc a obtenu le prix SMA Innovation in Action (innovation de l’année), décerné par un panel de 240 compagnies d’assurance nord-américaines. L’esprit novateur qui anime l’entreprise l’a aussi conduit à obtenir un brevet aux États-Unis en décembre 2015.
Autre distinction, Xpertdoc a été l’une des premières organisations de l’industrie à obtenir la certification ISO 27001:2013 pour la gestion de la sécurité de l’information. L’obtention de cette certification découle de la capacité de l’entreprise à implanter des méthodes novatrices, optimisées et hautement sécuritaires, qui viennent appuyer la stratégie globale de ses clients, la gestion des ressources humaines et matérielles, la gestion financière et les processus intraéquipes et interéquipes.
Pour les clients, les avantages conférés par les solutions Xpertdoc se traduisent par un rendement de l’investissement rapide. À titre d’exemple :
- Une compagnie d’assurance canadienne a réduit de quatre mois le temps nécessaire à la réalisation d’un projet de mise à jour de ses formulaires.
- Un client d’un réseau de coopératives de crédit aux États-Unis a enregistré une réduction de 50 % du délai de traitement des réclamations.
- Une compagnie d’assurance maladie américaine a obtenu un rendement de quatre mois de son investissement.
- Une multinationale canadienne du secteur manufacturier a augmenté de 20 % le montant moyen de ses transactions.
Xpertdoc est reconnue comme chef de file par des analystes de renommée internationale comme Gartner, Forrester et Celent. Ainsi, ses clients ont l’assurance de collaborer avec un véritable leader de l’industrie, capable d’offrir des outils robustes, à la fine pointe de la technologie.
Pour plus d’info, visitez https://www.xpertdoc.com/fr
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CONCOURS PME EN LUMIÈRE
Le concours PME en lumière est propulsé par l’Association québécoise des technologies (AQT) en collaboration avec la Banque de développement du Canada (BDC), Vidéotron Services Affaires et avec l’appui de BCF Avocats d’affaires. Il vise à reconnaître les succès des PME du secteur des TIC.
La PME du mois est une entreprise qui se démarque par sa réussite au sein des marchés, au moyen de produits, de services, d’approches et de modes de commercialisation innovants.
La sélection des PME du mois sera faite par un jury composé de représentants chevronnés des affaires et des TIC. Au terme de l’année en cours, les PME du mois seront finalistes au prix PME en lumière qui sera remis le 18 octobre dans le cadre du Big Bang pendant la semaine de la PME.
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