Hotello, solution phare de Mingus, sert à la gestion de tous les types d’établissements hôteliers et aux institutions publiques (résidences étudiantes ou religieuses, hébergement pour travailleurs saisonniers). Ce logiciel est présent dans quatre pays, dont le Canada et les États-Unis. En raison de la complexité de gestion d’un hôtel, nous soutenons l’interconnexion entre les services, du nettoyage aux détails d’un mariage, pour offrir aux clients un séjour fluide. Nous travaillons dans l’ombre de nos clients hôteliers.

Qu’est-ce que vos clients disent de vous ?

Nos clients comptent sur nous comme sur un membre clé de leur équipe. Nous appuyons toutes les étapes de leur croissance. Ils comparent nos technologies à celles des grandes marques mondiales, comme Oracle Hospitality. Ce qui distingue Mingus Software, c’est sa taille humaine qui favorise les rapports de proximité avec les utilisateurs, sa capacité d’évolution rapide en fonction des besoins et son service client hors pair.

De quelle réalisation récente êtes-vous le plus fier, et pourquoi ?

Depuis deux ans, Mingus connaît une croissance monstre. Notre équipe est passée de 16 à 41 talents sans trahir sa culture, ses valeurs et son service supérieur. Chez Mingus, il fait bon vivre, malgré le stress et les livrables.

Nous avons adopté la version SAAS dans notre modèle d’affaires, ce qui a engendré une croissance annuelle de 20 % depuis 2016. Nos revenus récurrents sont désormais de 80 %. Ainsi, notre logiciel a été réécrit et reconfiguré, puis a migré vers le Web.

Nous participons au rayonnement de nos clients, comme en témoignent les prix qu’ils obtiennent.