Chaque responsable du service/support à la clientèle a ses défis. Certains sont plus courants et d’autres plus difficiles. Mais, c’est sûr et certain qui vous n’êtes pas le seul à faire face à ceux-ci ! Échangez avec vos pairs sur des thèmes aussi variés que :
Faire partie d’un groupe de discussion permet d’explorer des idées, de dénicher de nouvelles pistes d’action et d’échanger avec des collègues (tous aussi sympathiques les uns que les autres) qui occupent la même fonction que vous.
350 $ plus taxes pour une série de 8 rencontres mensuelles de 90 minutes chacune
Le nombre de participant·es varie entre 10 et 14 , incluant un·e porte-parole
Les sujets de discussion, le format et le calendrier des rencontres sont choisis lors de la première session
Selon les thèmes, un·e expert·e invité·e peut être convié·e pour enrichir la discussion