Formation l’expérience employé : une stratégie innovante pour attirer et conserver le talent (Cohorte 1)

Conférenciers


Marie-Andrée Lavoie, CRHA

Consultant GAMMA, HR

Vendredi 4 Mai 2018


09 h à 12 h


Bureau de l'AQT
32, Soeurs-Grises
Montréal (Québec) H3C 2P8


Membre: 375 $* + taxes (subventionné par Emploi-Québec)
Non-membre: Exclusif aux sociétés membres de l’AQT



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Fondée sur la notion d’expérience-client, l’expérience-employé est considérée actuellement comme l’une des stratégies les plus efficaces pour augmenter la satisfaction de la clientèle, réduire les coûts d’embauche, garder les effectifs mobilisés et diminuer les taux de roulement et d’absentéisme.

A travers des exemples concrets et à l’aide d’outils personnalisés, venez découvrir en quoi consiste l’expérience-employé et comment l’implanter en contexte de PME.

Atelier interactif
Durée : 3 heures

• La notion d’expérience-employé et son impact sur l’engagement et la productivité
• Portrait de l’expérience-employé dans votre organisation : mesure du score « EX »
• Création d’un parcours d’expérience-employé
• Facteurs de succès pour une implantation réussie et indicateurs de mesure

Accompagnement personnalisé
Durée : 7 heures

• Accompagnement en entreprise dans la mise en place d’un parcours d’expérience-employé personnalisé

 

Bureau de l’AQT
32, Soeurs-Grises
Montréal (Québec) H3C 2P8

 

 

 

Membres : 375 $* + taxes

(Prix sans subvention : 1500 $)

*Ce programme peut être subventionné par Emploi-Québec jusqu’à 75% par Emploi-Québec Île-de-Montréal, sous condition de remplir les conditions d’admissibilité.

Informations : Votre conseiller(ère) aux entreprises chez Emploi-Québec Île de Montréal 514-873-7032, poste 266.

  • Directeurs et gestionnaires des PME technos
  • Responsables RH