To get the attention of enterprise-level technology decision-makers, you must understand what they care about; what they value. Why? Because human beings are biologically and psychologically hard-wired to pursue what they value. Now, for the first time, we have access to data about your audience: we know how to push their buttons. Based on 5 years of research and a half-million surveys, David Allison will show you exactly what buttons to push to trigger the behaviors you want.

Je suis un bon vendeur ? Ça veut dire quoi, comment je me distingue, quels trucs, astuces ou stratégies je peux partager avec mes pairs ?

Ce n’est pas juste un terme à la mode. Être capable d’utiliser ses données pour améliorer l’expérience client, ce n’est pas utopique ou un concept du futur, mais bien une opportunité à saisir dès maintenant. Venez découvrir comment l’appliquer à la réalité de votre entreprise, grâce à une conférence mélangée à de petits ateliers de travail.

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Notre force de vente est en télétravail, comment la garder motivée, suivre les résultats, s’assurer qu’on va livrer le plan ? Est-ce qu’il y a des profils de vendeurs qui performent mieux que d’autres avec le travail à distance ?

L’onboarding d’un nouveau client est un moment privilégié pour bâtir une relation de confiance à long terme. Cette étape cruciale de votre relation client doit être prise au sérieux par l’ensemble des membre de votre équipe qui y participeront. Dans cette atelier nous partagerons nos expériences afin d’en établir les facteurs clés du succès de cette première étape afin de pouvoir tirer le maximum de cette nouvelle relation d’affaire.

Le parcours client peut prendre différentes formes, routes ou étapes. Il faut bien le comprendre pour s’en servir efficacement dans nos stratégies, de l’accueil à la fidélisation.

Je n’ai plus de leads de mes activités de réseautage, je dois me réorganiser et faire différemment. Est-ce qu’il existe des meilleures pratiques, certains ont-ils des trucs à partager, des questions à poser ? Cette session est pour vous !

Sans le contact humain, comment maintenir le niveau de confiance avec notre clientèle, existe-t’il des meilleures pratiques ? Partagez vos trucs et astuces sur le sujet et écouter ce que vos pairs en disent.

Comment stimuler l’animation, faire croître, garder la loyauté de votre communauté d’utilisateurs ?

Comment tirer son épingle du jeu lorsqu’on est une entreprise québécoise qui vend aux États-Unis? Vaut-il mieux vendre en mode direct ? Via des partenaires ? Y établir un bureau satellite ?

Brr… C’est la période des budgets. Comment obtenir ce dont j’ai besoin ? Comment convaincre la direction de m’accorder le budget demandé ? Justifier les investissements requis, démonter le ROI des initiatives proposées.

Discussions autour des aspects à considérer pour implanter une stratégie gagnante autour d’une innovation (techno, marché ou produit)

Si notre équipe de service à la clientèle était génératrice de revenus ! Comment outiller nos équipes pour aider à la croissance des ventes. Ils sont les yeux et les oreilles à l’écoute de nos clients, profitons-en pour optimiser leurs discussions. Échange sur les trucs, astuces et enjeux autour de cette stratégie.

Arrêtons-nous un instant pour observer le contexte actuel. La pandémie de la COVID-19 qui dure depuis quelques mois a sévèrement chamboulé notre modèle économique et sociétal. Le mode virtuelle s’est révélée cruciale pour assurer le suivi avec nos clients actuels et afin d’acquérir de nouveaux clients. Cette parenthèse dans nos vies est un bon moment pour prendre du recul. Nos manières de travailler et nos habitudes de vies ont été bouleversées du jour au lendemain. Il implore de se rendre compte de la nouvelle réalité qu’est la nôtre : l’ère numérique. C’est tout de suite, et ça concerne tout le monde. Pour ce faire, la mobilisation des troupes est essentielle. Il est primordial d’outiller nos employés pour un futur des plus incertains. Les compétences humaines telles que l’agilité, la flexibilité, l’empathie et la curiosité représentent les vrais vecteurs de différenciation des organisations pérennes de demain. Alors, comment accompagner au mieux votre organisation et vos clients dans l’atteinte des objectifs fixés? La réponse est en vous!

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Vous espérez que des firmes d’analyse vous réfèrent ? Que les médias vous citent, ou mieux vous interviewent ? C’est possible, et ça nécessite un plan et des efforts.

In today’s digital business world, people increasingly want to research and buy on their own terms. They no longer want to « Contact Sales » for a live demonstration or to « Book a Meeting » just to learn about your pricing. They expect clear, visual, on-demand content to learn on their own time, and they expect it now. Join Tyler Lessard, VP Marketing at Vidyard and host of the Creating Connections show, for an interactive discussion on how to use video content to show off your solutions, clearly answer their questions, and earn their trust – all before the first sales call. See how modern sales teams are using custom video messages to connect with clients in new ways and to build personal relationships at scale in today’s digital world. Walk away with practical ideas for how to create a self-serve, friction-free buying process that people genuinely enjoy.

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Pourquoi c’est essentiel et comment s’y prendre ? Trucs et astuces.

Entrevue avec Suzanne Arbour

Venez écouter l’histoire de Michel et comment en établissant une réelle connexion humaine avec son pire client il a réussi à transformer celui-ci en son meilleur client.

Que vous soyez une marque ou une agence, que vous ayez un modèle de vente transactionnel ou consultatif, que vous utilisiez un CRM ou non, vous utilisez probablement un entonnoir de vente depuis vos débuts dans l’industrie. Eh bien, si vous ne l’avez pas déjà entendu, HubSpot a tué l’entonnoir de vente et l’a remplacé par une roue – un volant. Cette nouvelle méthodologie renverse l’entonnoir et change notre perspective du parcours des acheteurs car, selon les mots du PDG de HubSpot, Brian Halligan, « le bouche-à-oreille est désormais la voix la plus forte dans leur tête ».

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Dans sa conférence, Jeb mettra en évidence ce qu’il faut pour réussir à profiter de la puissance de la vente virtuelle dans le nouveau monde d’aujourd’hui. La vente virtuelle est devenue la nouvelle norme pendant la pandémie et elle est maintenant là pour rester.