IT Cloud Solutions – Un distributeur à valeur ajoutée de solutions infonuagiques

Concours PME en lumière 2017 : IT Cloud Solutions – PME du mois de mai. 
Fondée en 2005

Près de 500 partenaires-revendeurs

Fondée en 2005 au Québec, IT Cloud Solutions, anciennement connue sous le nom de BackupEnLigne.ca est une entreprise pionnière des solutions infonuagiques au Canada. Avec un réseau actuel de plus de 500 partenaires-revendeurs à travers le pays, plus de 15 000 clients et des dizaines de milliers de sauvegardes Cloud supervisées quotidiennement, IT Cloud Solutions offre une véritable valeur ajoutée en solutions infonuagiques.

Née dans le Cloud, l’organisation a rapidement mis en place un réseau de partenaires-revendeurs pour la revente de solutions infonuagiques à travers la clientèle canadienne. Plusieurs facteurs ont contribué à l’élargissement sans cesse croissant du réseau de revente; un haut niveau d’assistance technique dédié aux partenaires, le partage de revenus basé sur un modèle de revenus récurrents mensuels, la création d’un portail partenaire facilitant les adhésions et la gestion des clients, deux modes de facturation possibles (DIRECT – les clients sont facturés directement au nom des partenaires et INDIRECT –Les partenaires sont facturés et par la suite, ils refacturent leurs clients) ainsi que de nombreux outils marketing personnalisables sans frais pour aider les partenaires à la promotion de leurs produits et services Infonuagiques.

Depuis 12 ans, IT Cloud Solutions connait une croissance annuelle de 25 %. Cette année, l’entreprise, choisie par 175 à 200 nouveaux clients par mois, affichera une croissance de 35 % !

La continuité des affaires – Une sauvegarde Cloud 100 % supervisée

À ses tout débuts, l’entreprise fut créée afin de répondre à un besoin essentiel pour les revendeurs informatiques et leurs clientèles corporatives d’offrir une sauvegarde de données hors site sécuritaire et surtout fonctionnelle. Il y avait, sur le marché, une multitude de solutions de sauvegardes disponibles, mais la plupart étaient compliquées à configurer et demandaient un haut niveau d’expertise non accessible à tous. De plus, les données qui n’étaient pas externalisées, car trop dispendieuses pour les petites et moyennes entreprises, étaient tout simplement non fonctionnelles lorsqu’un sinistre informatique survenait. Les principales raisons du non-fonctionnement des solutions existantes à cette époque étaient un manque de vérification/supervision quotidienne des sauvegardes et l’externalisation automatique journalière des données.

C’est à ce moment que BackupEnLigne.ca a été lancé. Il s’agissait d’un service de sauvegarde en ligne simple à installer et à utiliser par les partenaires-revendeurs, mais surtout, 100 % supervisé et vérifié quotidiennement par des techniciens experts afin d’offrir l’assurance que les récupérations de données de la clientèle d’affaires se feraient sans problème lors de sinistres informatiques. La nouvelle solution était accompagnée d’une rétention (historique de sauvegarde) de 60 jours par défaut qui donnait la latitude nécessaire pour pallier à toutes éventualités dans le cas d’erreurs humaines (suppression de données faite plusieurs semaines avant la prise de conscience de l’erreur), virus latent ou dans une situation que le client souhaitait récupérer un fichier tel qu’il était plusieurs semaines auparavant.

100 % supervisé

Lorsqu’une erreur survient dans la sauvegarde d’un client, les techniciens experts d’IT Cloud Solutions communiquent directement et promptement avec ce dernier ou avec son partenaire-revendeur afin d’effectuer les modifications nécessaires au bon fonctionnement de la sauvegarde.  Le cas échéant, ils sauvegardent manuellement les données n’ayant pas été automatiquement sauvegardées la veille.

Une solution de sauvegarde en ligne 100 % supervisée appelée MedicBackup fut aussi commercialisée pour le secteur de la santé (hôpitaux, cliniques médicales, cliniques dentaires, pharmacies et autres). Cette solution propose la sauvegarde des données médicales incluant une rétention de 90 jours par défaut et la supervision proactive des données sauvegardées localement chez le client.

Plusieurs ententes conclues avec diverses associations ont permis une croissance rapide de la clientèle en pénétrant divers segments de marché, dont entre autres, la signature d’une entente avec La Chambre des Notaires étant l’un des seuls fournisseurs autorisés à offrir son service d’externalisation de données aux notaires.

La productivité des affaires – Microsoft Office 365

En 2016, IT Cloud Solutions annonçait un partenariat d’envergure avec Microsoft en devenant fournisseur officiel des solutions de suites bureautiques Office 365 et de messagerie hébergée Exchange Online pour la clientèle corporative canadienne.

Avec ces nouvelles solutions accessibles via le portail d’IT Cloud Solutions, les PME peuvent désormais combiner la continuité et la productivité des affaires en un seul endroit.

L’équipe IT Cloud Solutions est fière d’être la PME en lumière du mois de mai 2017.

 

IT Cloud.ca – Votre département IT dans un Cloud canadien

 

CONCOURS PME EN LUMIÈRE

Le concours PME en lumière vise à reconnaître les succès de commercialisation des PME du secteur des TIC. À chaque mois, un jury indépendant élit les entreprises qui deviennent automatiquement finalistes pour devenir la PME de l’année. Découvrez leurs réalisations en texte et en images. Le concours est réalisé en collaboration avec la Banque de développement du Canada (BDC) et Vidéotron Services Affaires, avec l’appui de BCF Avocats d’affaires.

La PME du mois est une entreprise qui se démarque par sa réussite au sein des marchés, au moyen de produits, de services, d’approches et de modes de commercialisation innovants.

La sélection des PME du mois sera faite par un jury composé de représentants chevronnés des affaires et des TIC. Au terme de l’année en cours, les PME du mois seront finalistes au prix PME en lumière qui sera remis en octobre dans le cadre du Big Bang pendant la semaine de la PME.

Pour en savoir plus, visitez: http://www.aqt.ca/m/lumiere/


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