Date: Jeudi, Mars 13, 2014 – 16:45La base de données de gestion des configurations (CMDB) fait partie de la fondation d’une livraison de services et de son cycle de vie. À travers des cas d’architecture, de gestion contractuelle, de changements et d’accords de niveaux de services, ce webinaire vous fournira des pistes concrètes s’alignant aux cadres de travail reconnus.